PL保険・賠償責任保険がWeb完結
事業をおまもりする保険その他の事業＊プラン
※日新火災は、東京海上ホールディングスの100％子会社です。
事業をおまもりする保険のその他の事業＊向けプランについて
日新火災の「事業をおまもりする保険」は、ネット完結型の賠償責任保険です。複雑な手続きは不要で、スマホ・PCからスピーディにお申込みいただけます。
【お急ぎの方へ】 加入を証明する「付保証明書」は、お申込み完了の翌々営業日から発行可能です。現場入場やテナント契約ですぐに必要な方も安心です。
事業における注意しなければならない事故3選
訪問・サービス業の経営において発生する事故は、単なる作業ミスだけではありません。お客さまの大切な財産を壊したり汚したりしてしまう事故や、サービス提供が完了して引き渡した後に発生する事故（仕事の結果の事故）など、多岐にわたる賠償リスクが潜んでいます。
- 1.作業中の「エアコン本体・パーツ破損」
エアコンクリーニング業などで発生頻度が高く、お客さまとのトラブルになりやすい事故です。
- 事故の状況
お掃除機能付きエアコンの分解洗浄作業中、複雑な構造のルーバー（風向きを調整する羽）を取り外そうとした際、力を入れすぎてプラスチックのツメを折ってしまった。メーカーに問い合わせたところ、部品取り寄せに時間がかかる上、修理費用が発生することになり、お客さまに大変なご迷惑をかけてしまった。
- ここがポイント☟
経年劣化したプラスチック部品は非常に脆くなっており、どれほど慎重なベテラン職人であっても破損リスクをゼロにはできません。本体の故障やパーツ破損は、修理費用の負担だけでなく、「プロに頼んだのに壊された」というプロとしての信用失墜に直結するため、金銭的な解決手段（保険）を持っておくことが不可欠です。
- 2.
- 洗剤による「顧客所有物の汚損」
ハウスクリーニング業などで注意が必要な、強力な薬剤の使用に伴う変色・変質事故です。
- 事故の状況
キッチンの油汚れを落とすため強力なアルカリ性洗剤を使用していた際、誤って洗剤の入ったバケツをひっくり返してしまった。すぐに拭き取ったものの、飛び散った洗剤がお客さまの大切な無垢材のフローリングや高級なペルシャ絨毯に付着し、変色してシミが残ってしまった。専門業者による補修や高額な弁償費用を請求される事態となった。
- ここがポイント☟
プロが使用する洗剤は効果が高い反面、素材によっては取り返しのつかない損傷を与えるリスクがあります。単に「壊れた」だけでなく、「シミになった」「変色した」といった「汚損」は原状回復が難しく、弁償額が高額になるケースも少なくないため注意が必要です。
- 3.
- サービス終了後の施工不備による「転倒事故（仕事の結果の事故）」
PL保険（生産物賠償責任保険）の補償領域となる、サービス完了・引渡し後のリスクです。
- 事故の状況
家事代行サービスでフローリングのワックスがけを行い、問題なく作業を完了して退出した。しかし、ワックスの種類を間違えて滑りやすいものを使用してしまった、あるいは塗布量が多すぎて乾燥が不十分だったことが原因で、数日後、お客さまがその上を歩いて滑って転倒。足を骨折する大ケガを負わせてしまい、治療費や慰謝料を請求された。
- ここがポイント☟
「作業終了時は問題なかった」としても、時間が経ってから不備が発覚し、お客さまにケガをさせてしまう（対人事故）のが怖いところです。お客さまの身体に関わる事故は、治療費や休業損害など賠償額が高額になることもあるため、引渡し後のPL事故（生産物賠償事故）への備えは、事業存続の命綱となります。
損害保険のプロが「事業をおまもりする保険」を推す理由
損害保険プロからの「ワンポイントアドバイス」
対物超過復旧費補償特約
日新火災コンテスト「事業向け損害保険」新規件数
2年連続全国1位の実績のある高倉秀和です。
日新火災海上保険株式会社ファミリー会員コンテスト
・対象部門：ビジサポ・労災あんしん保険件数
・対象年度：2019年度、2020年度（2年連続）
賠償責任保険を選ぶ際、補償金額の上限ばかり気にしていませんか？ 例えば、エアコンクリーニングの現場で最もトラブルになりやすいのは、数千万円の大きな事故よりも、経年劣化したエアコンの「全損トラブル」です。
店舗やオフィスで長年使用されている「業務用エアコン」のクリーニング中、誤って基盤を水没させてしまい、完全に動かなくなってしまったケース。 メーカーに問い合わせると「部品供給が終了しており修理不能」と言われ、同等の機器に入れ替えるには工事費込みで30万円かかると判明。しかし、製造から10年以上経過しているため、エアコンの時価額（事故時点での価格）は12万円と判定されてしまったような場合です。
法律上は「事故時点での価格（時価）」である12万円までしか弁償する義務がありません。しかし、営業中の店舗様からすれば「修理不能で、提示された12万円では代替のエアコンなんて買えない！店が暑くて営業できないから元通りにしてくれ！」と納得できず、口コミサイトに悪評を書かれる等のトラブルに発展することがあります。
ここで役立つのが「対物超過復旧費補償特約」です。 この特約があれば、時価額を超えた交換費用の差額（※100万円を限度に補償）を保険でカバーできます。 「法律上の正論」でお客さまを突き放すのではなく、「営業への影響」や「お客さまの心情」までケアしてトラブルを円満解決に導く。これこそが、お客さまの資産に直接触れるエアコンクリーニング業の方に、私がこの保険をおすすめする隠れた大きな理由です。
エアコン本体を破損させてしまい全損となったケース
- エアコンの再購入費：30万円
- エアコンの事故時点での価格（時価額）：12万円
【この特約がない場合】
法律上は事故時点での価格である「12万円」までしか賠償義務がありません（新品のエアコンにする費用まで支払うことは、法律上の損害賠償責任を負う範囲を越えてのお支払いとなるため）。 しかし、お客さまとしては「12万円では同じエアコンは買えない！全額弁償してほしい」と納得されず、示談交渉が難航し、会社の評判に関わるトラブルに発展してしまいます。
この特約（対物超過復旧費補償特約）がある場合
対物超過復旧費補償特約の適用： 時価額（12万円）と、実際の購入費用（30万円）の差額である「18万円」を保険で上乗せして補償します（※100万円を限度に補償）。お客さまに十分な補償をご用意できるため、誠意ある対応で早期解決が可能になります。
※財物への賠償は時価額が限度ですが、対物超過復旧費補償特約では、 修理（交換）費と時価額の差額を１００万円まで補償することが出来ます。
ご紹介した特約以外にも多くの特約が存在します。詳しくは、補償内容・保険金をお支払いできない場合の詳細をご覧ください。
ニーズに合わせて３プランから選べます。
おてがるプラン
他人のケガ・モノへの補償（損害賠償）を中⼼にした、保険料負担の少ないおてがるなプランです。
おすすめ！
おまもりプラン
補償するプラン
他人のケガ・モノへの補償（損害賠償）はもちろん、お客さま⾃⾝が被害を受けた場合の弁護⼠費⽤等の補償もセット。しっかりと事業を "おまもり" します。
もっとおまもりプラン
ワンランク上の充実補償プランです。 他人のケガ・モノへの補償（損害賠償）を手厚くして、事業を "もっとおまもり" します。
※ 生産物/仕事の結果の事故の補償を追加したプランです。
補償内容と保険金額の限度額
| おてがるプラン | おまもりプラン | もっとおまもりプラン | |
|---|---|---|---|
施設関連/業務中の事故の補償 | 3,000 万円 | 3,000 万円 | 3,000 万円 |
生産物/仕事の結果の事故※1 | 補償されません | 補償されません | 3,000 万円 |
お客さま自身が受けた被害の補償 | 補償されません | 100 万円 | 100 万円 |
示談交渉サービス | ○ご利用できます | ○ご利用できます | ○ご利用できます |
| メンタルケアホットライン 休業職場復帰サポート※2 | ×ご利用できません | ○ご利用できます | ○ご利用できます |
※1 製造物責任（PL）に関する事故を含みます。
※2 保険契約の開始日が2026年1月1日以降のご契約が対象です。
すべてのプランに、さらにこんな安心もセットされています
| 借用不動産の補償 | 1,000万円限度 |
| 業務外個人行為の補償 | 3,000万円限度 |
| 被害者治療費等の補償 | 1,000万円限度（ただし被害者１名につき50万円限度） |
お見積り・お申込み、お問い合わせについて
24時間いつでも、Webからご自身のペースで簡単にお手続きが完結します！ 目的に合わせて、以下のいずれかをお選びください。
- 1すぐにお手続きを進めたい方
- 2
お申込みの前に、プロに質問・相談したい方
日新火災「事業をおまもりする保険」ページ移動後の手順
お見積りをご希望の方【オレンジのボタン】から
お申込みをご希望の方【緑のボタン】から
弊社は「事業を支えるパートナー」として3つのメリットを提供します。
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プロによる相談・事故サポートで安心
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元請け提出用の「付保証明書」を発行
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「最適な保険へのアップデート」と「一括管理」
日新火災のWeb完結型保険に、確かな「人の対応」をプラスしました。同じ保険なら、弊社経由がお得です。
【安心】プロの代理店による相談サポート
お申込みや事故の受付は日新火災のシステムでスピーディーに完結しますが、ご契約前後のご相談などは、日新火災ＴＡＬＫクラブ ファミリー会員認定代理店の弊社が対応します。「完全なネット保険」とは異なり、いざという時に相談できるプロが控えている安心感をご提供します。
イベント会社など提出用の「付保証明書」を翌々営業日以降発行
元請け企業や管理会社、大手マッチングプラットフォームなどとの取引において、現在では賠償責任保険（PL保険含む）への加入と、その「証明書の提出」は必須条件になることが多いと思います。
元請け提出用の「付保証明書」が必要になった際もご安心ください。ご契約をお申込みいただいた日の翌々営業日以降で発行・送付いたします。 ※今は必要ないお客さまも、将来急に必要になった際に役立つサービスです。「急に取引先から提出を求められた」「書類を忘れていた」「保険証券が見当たらない」そんな時も、あなたのビジネスを止めません。 ※お急ぎの場合は申込み後、お電話にてお申し出ください。
【※ご注意いただきたい点】
・付保証明書の発行は、ご契約をお申込みいただいた日の翌々営業日以降となります。お申込み直後に発行することはできませんので、ご了承ください。
・発行した付保証明書は、お申込み時にご登録いただいたメールアドレス宛にご送付いたします。
豊富な実績に基づく「最適な保険へのアップデート」と「一括管理」
1,000件以上の販売実績を持つプロの視点で、お客さまの事業リスクに合わせた最適なプランをご提案します。 売上高の増加や事業拡大など、企業成長のステージに合わせて「事業をおまもりする保険」から「統合賠償責任保険ビジサポ」への移行など、その時々に最適な保険へのアップデートをアドバイスいたします。 さらに、事業に関わる損害保険を弊社で一括管理することで、モレやダブりを防ぎ、保険管理や事故対応にかかるお客さまの手間と時間を大幅に省くことができます。
事業をおまもりする保険のご契約の手続きはWebでスマートに。 しかし、万が一の時や困った時は、私たち「保険のプロ」がサポートします。 単なる保険の契約先としてではなく、あなたの事業を守るパートナーとして、弊社を選んでいただければ幸いです。
補償内容・保険金をお支払いできない場合の詳細
上記は補償内容の概要です。補償内容や保険金をお支払いできない場合の詳細は、以下のファイルまたは普通保険約款・特別約款・特約集をご参照いただくか、「事業をおまもりする保険 サポートデスク（0120-302-789）」までお問い合わせください。
無料でご利用いただけるサービス （全業種共通）
事業に関するお悩みをFPや⼠業といった専⾨家にご相談いただけるサービスや、
従業員のメンタルヘルスの不調などについてご相談いただけるサービス、
事故発生時の示談交渉を⽇新⽕災が代⾏するサービスを、無料でご利⽤いただけます。
ホットライン＊
＊保険契約の開始日が2026年1月1日以降のおまもりプラン、もっとおまもりプランのご契約が対象です。
その他事業プランでよくあるご質問3選
ここではよくあるご質問をご紹介します。
法人化していない個人事業主ですが、「事業をおまもりする保険」に加入することは可能ですか？
「事業をおまもりする保険」は、法人のお客さまに限らず、個人で事業を営んでいる個人事業主の皆さまにもご加入いただけます。
「事業をおまもりする保険」は保険料の分割払はできますか？
できません。一括払のみとなります。
クレジットカード払いの場合に、利用できるブランドを教えてください。
クレジットカード払でお使いいただけるブランドは次のとおりです。
Visa /Mastercard® /JCB /アメリカン・エキスプレス /Diners Club
見積り・お申込み・お問い合わせ
見積り・お申込みは赤色バナーから。プロに聞いてみたい場合は水色バナーのお問い合わせから
事業をおまもりする保険について、お分かりいただけましたでしょうか？お分かりいただけた事業者さまは赤色バナーから見積り・お申込みにお進みください。
尚、事業をおまもりする保険は、お客さまの事業活動を幅広くサポートする商品ではございますが、事業内容や規模によっては、他の保険が必要となる場合がございます。
事業を守る上で必要な保険はどのような種類があるのかを知りたい方は水色バナーお問い合わせはこちらから是非、弊社にご相談ください。
事業者によって必要な補償は異なります。そのため、貴社の状況を把握した上で、適切な保険に加入するようにしましょう。
事業者をおまもりする、そして事業者のお客さまをおまもりする！という考え方
この記事を書いた人
事業をおまもりする保険のページをご覧いただきありがとうございます。
代表の高倉 秀和です
「プロの技術」の前に、「安心」を。それがお客さまの空間に入る最低限のマナーです。
エアコンクリーニングやハウスクリーニング、家事代行サービスにおいて、賠償責任保険はもはや「任意」ではなく、お客さまの大切なプライベート空間（ご自宅）に入れていただくための「マナー（義務）」と言える時代です。
なぜなら、作業中の家具や家電の破損、洗剤による汚損、さらには作業完了後に発生した予期せぬトラブルなどが起きた際、お客さまに対して確実な償い（賠償）を提供できる裏付けとなるからです。
「自分はミスをしない」という過信ではなく、「万が一の時も、誠意をもってお客さまの大切な資産を守る」という責任感。 私たちは、保険への加入を「安心して仕事を任せられるプロの証明書」だと考えています。 お客さまに心から信頼してサービスを受けていただくために、まずは土台となる安心を手に入れてください。 だからこそ、お客さまにその「安心」を伝えてください。
◇文書番号：NH2602-0005